Coordinnateur Pièces
Lieu : Brighton and Hove, Sussex
Département : Pièces détachées
Environnement de travail : Bureau
Relève directement de : Gestionnaire des pièces
Mission du poste :
Assurer un service efficace aux clients en traitant toutes les demandes de pièces de rechange reçues directement des clients, selon besoins ou suite dysfonctionnement de la machine pour évaluer les pièces nécessaires ou via des ingénieurs travaillant avec les clients.
Responsabilités :
- Établir des relations avec les clients, les fournisseurs et les fabricants, ainsi qu’avec les ingénieurs de l’entreprise et le personnel des filiales
- Préparer des devis de pièces détaillés pour les clients en utilisant toutes les ressources disponibles, y compris les ressources en ligne, les catalogues de pièces, les schémas, les tarifs des fournisseurs
- Déterminer les pièces de rechange nécessaires, en fonction des inspections des anciennes pièces, des demandes des clients ou des descriptions des clients
- Conseiller les clients sur le remplacement ou la modification de pièces lorsque des pièces de rechange d’origine ne sont pas disponibles
- Informer les clients des mises à jour et répondre aux questions concernant les prix, les délais, les problèmes techniques
- À la réception de la commande du client, passer la commande auprès des fournisseurs en s’assurant que la documentation appropriée est remplie avec précision et dans les délais requis par le client
- Assurer la liaison quotidienne avec les filiales en Afrique de l’Ouest concernant le stock et les besoins en pièces détachées
- Suivre les commandes et tenir les clients informés de l’avancement
- Se conformer au manuel de l’employé, aux politiques du groupe PSAL
- Respectez la politique de sécurité du groupe et signaler toute pratique dangereuse. Gérer votre sécurité et celle des autres à tout moment.
Formation et développement :
- Participer aux actions de formation dans l’intérêt de l’entreprise et des capacités/sécurité personnelles
- Etre responsable de son propre développement ; rechercher des cours adaptés sur les objectifs de l’entreprise & présenter les avantages chiffrés des formations pour la décision de la direction.
Qualification & Compétences :
Qualification scolaire : Capable de démontrer un bon niveau d’éducation, en particulier en ce qui concerne la langue parlée et écrite et les mathématiques, de préférence avec les mathématiques et l’anglais GCSE ou l’équivalent.
Technique & Technologique : Connaissances en informatique avec une solide connaissance démontrable de MS Office, en particulier d’Excel
Management : Capable de démontrer de solides compétences administratives et organisationnelles
Expérience de travail spécifique : expérience antérieure dans un environnement de fabrication, d’ingénierie ou similaire avec une compréhension technique et une expérience du type d’équipement fourni. Une expérience des ventes à l’exportation et du support après-vente est également requise dans le rôle.
Personnalité :
Capacité à hiérarchiser sa propre charge de travail dans un environnement actif et sous pression. Bon communicant avec d’excellentes compétences interpersonnelles
Très organisé
Grand souci du détail.
Capacité à traiter avec des clients et des fournisseurs issus de milieux culturels divers
Des compétences en français seraient bénéfiques mais ne sont pas indispensables.
Comment postuler :
Pour postuler au poste de coordinateur pièces, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à recruitment@patersonsimons.com et indiquez « Coordinateur pièces » dans l’objet de votre e-mail.